En esta guía práctica encontrarás el paso a paso para empaquetar tu bicicleta y enviarla a nuestro taller principal en Bogotá o Medellín.
1. Verifica tu bicicleta
Recuerda que no aceptamos bicicletas reparadas, fisuradas, repintadas, en mal estado estético y/ó con rines tubulares.
2. Taller o mecánico de confianza
Lleva tu bicicleta a tu taller de confianza. Verifica con ellos que la bicicleta no cuente con ningún daño para evitar devoluciones.
3. Empacado y embalaje
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Solicita y paga el empaquetado de la bicicleta con el embalaje adecuado.
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Toma fotos y videos de evidencia del empaquetado.
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Cierra y asegura la caja verifica que no tenga hoyos.
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Guarda en bolsa sellada los componentes o accesorios que vayan sueltos.
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Recuerda incluir los cargadores y baterías en caso de componentes electrónicos.
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Recomendamos tener en cuenta la medida estándar de la caja de una bicicleta 123cm x 75cm x 30cm para evitar rechazos por las paqueterías.
4. Envío
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Llévala a la paquetería de confianza
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Revisa con atención que la guía tenga la dirección correcta:
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Dirección de entrega:
A nombre de: Velominata Colombia S.A.S – Nit: 900781880-1
Correo: hola@velominata.co
Teléfono: +57 314 460 5442 (WhatsApp)
En Bogotá: Showroom Velominata Cra 13 # 118 – 11
Comparte el número de guía y paquetería por WhatsApp con el equipo de Velominata para estar atentos, cuando recibamos tu bicicleta te enviaremos una notificación.
Por el contrario si la inspección es rechazada, Velominata enviará el artículo de regreso para pago contra entrega. Recibes la bici con mantenimiento y reporte de inspección.